網站秘書是一(yī)種強大的網站增值工(gōng)具，您隻需要簡單的操作就(jiù)可以大幅度的提高(gāo)您的網站的利用效率，讓您的網站真正起到(dào)作用。 Nicacall網站秘書操作簡單、使用方便，采用最先進的Flash技(jì)術(shù)，網站訪客不需要下(xià)載安裝任何軟件(jiàn)，在浏覽器(qì)的窗(chuāng)口就(jiù)可以進行 實時交談。作為(wèi)企業(yè)和商業(yè)網站實時客服領域的專業(yè)商用設計産品，功能(néng)更為(wèi)強大。
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網頁交談
無須安裝任何插件(jiàn),直接通(tōng)過網頁交流,确保您能(néng)夠與客戶第一(yī)時間實現在線洽談
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語音(yīn)、視頻對話
采用最新的Flash技(jì)術(shù),隻要浏覽器(qì)支持FLASH就(jiù)可以與客戶實時語音(yīn)/視頻對話,簡單/方便/快捷
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多(duō)員(yuán)工(gōng)協同工(gōng)作
網站秘書結合小(xiǎo)型的CMS系統,員(yuán)工(gōng)間互相(xiàng)對話,多(duō)個(gè)共享功能(néng),全面提供在線工(gōng)作效率
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組呼叫 獨有的組呼叫功能(néng),您的客戶可以呼叫您定義的任意組,系統自(zì)動選擇接通(tōng)最适合的坐席 |
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多(duō)線路(lù)接聽
每位坐席可以同時接聽多(duō)條線路(lù),消除"占線狀态",保證接通(tōng)每一(yī)位呼叫客戶
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記錄保存 實時聊天記錄保存,随時查閱以往聊天記錄,把握工(gōng)作進度,提高(gāo)對員(yuán)工(gōng)的管理程度 |
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